Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tu88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập theo yêu cầuXóa dữ liệu khi có yêu cầu
tu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tu88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tu88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước trong hành trình tài khoản — từ đăng nhập bằng OTP đến xác nhận giao dịch MoMo — đều có lớp kiểm soát riêng để ngăn truy cập ngoài ý muốn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào đi dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua trình duyệt hoặc điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc các thao tác tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc, không tính phí.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu giới hạn trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật, và không được sử dụng dữ liệu đó cho mục đích khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống có quy định riêng, điều đó sẽ được ưu tiên.