Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tu88

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "tu88" hoặc "Nền tảng" là website và dịch vụ hoạt động tại địa chỉ tu88.pro, bao gồm toàn bộ ứng dụng di động, tính năng trực tuyến và dịch vụ liên quan do tu88 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ trên tu88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà Thành viên tạo lập trên tu88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Số dư thực" là tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản tu88 từ nguồn tài chính cá nhân của mình, chưa có điều kiện vòng cược ràng buộc.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền được tu88 cấp theo chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là tổng số tiền cược tối thiểu mà Thành viên phải đặt trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành số dư có thể rút.
• "VNĐ" là viết tắt của Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng tu88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tu88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Tu88 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu phát hiện vi phạm:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia dịch vụ giải trí có thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ do quyết định của tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc do tu88 đã đình chỉ tài khoản trước đó.
• Không đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc nhân danh pháp nhân, tổ chức nếu không được tu88 cấp phép đặc biệt.
• Không sử dụng công cụ ẩn danh, VPN, proxy hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm giả mạo vị trí địa lý hoặc danh tính để tạo tài khoản.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tu88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản sẽ được coi là do chính Thành viên thực hiện.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng tu88 phải tuân thủ các quy định sau. Tu88 cam kết xử lý mọi giao dịch nhanh chóng, minh bạch và không phát sinh chi phí ẩn với người dùng:

Thành viên chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Tu88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác, kể cả thành viên gia đình. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

Tu88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại lợi ích tốt nhất cho Thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự chi phối của các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện tham gia và thời hạn áp dụng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi chính thức của tu88.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng) trước khi được rút.
• Yêu cầu vòng cược chỉ được tính từ những loại trò chơi hợp lệ. Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược — tỷ lệ cụ thể được liệt kê trong điều kiện của từng chương trình.
• Tu88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ nỗ lực thông báo tới Thành viên trong thời gian sớm nhất.
• Hành vi lợi dụng khuyến mãi bất hợp lý — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược ngược chiều cùng lúc hoặc câu kết với người chơi khác — sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tu88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu số dư và xử lý theo pháp luật:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống tu88.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc lách các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tu88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản Thành viên nhằm mục đích né tránh yêu cầu vòng cược hoặc các chính sách tài chính của tu88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên nền tảng.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi. Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay nếu phát hiện lỗi kỹ thuật bất thường.

Tu88 nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuy nhiên nền tảng không thể đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. Tu88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ những nguyên nhân sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của tu88, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin không chính xác, bị mất thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do nguyên nhân từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán nằm ngoài hệ thống tu88.
• Quyết định cá nhân của Thành viên trong quá trình đặt cược, bao gồm thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Nội dung từ các bên thứ ba, đường dẫn bên ngoài hoặc thông tin không chính thức về tu88 được đăng tải trên các kênh không thuộc quyền quản lý của tu88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của tu88 đối với bất kỳ Thành viên nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Tu88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung được tu88 công bố.
• Tu88 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp. Tu88 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi chấm dứt tài khoản không hoạt động.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ do lỗi của Thành viên, tu88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư thực còn lại (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tu88 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ tu88 qua email [email protected] để trình bày khiếu nại. Tu88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết thỏa đáng trong vòng 7 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, các bên có thể yêu cầu tiến hành hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Tòa án có thẩm quyền: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.

Thành viên đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tu88 phải được gửi trong vòng 60 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại. Sau thời hạn này, tu88 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.